免费保修政策 1.凡购买宏安太阳能产品的,并按规定办理了保修手续的用户,均可享受我公司提供的整机三年,其他配件一年的免费保修政策。(自购机凭证开具之日起计算) 2.免费保修条件 能提供《宏安太阳能热水器保修卡》A联,并已办理保修手续且能提供购机有效证明; 必须由我公司制定的特约技术服务部进行安装和维修; 必须在保修期内; 非人为原因造成故障; 保修期内如出现产品质量问题或安装不当引起的故障,一律由安装单位负责免费保修; 非免费保修的内容(实行收费服务);
产品退换政策 参照国家有关部委《部分商品维修更换或退换责任规定》执行
不属于“三包”服务范围的内容(实行收费服务) 1.因用户使用不当、保管不善而损坏的 2.非我公司制定的特约技术服务部安装或维修而造成损坏的 3.没有《宏安太阳能热水器保修卡》A联和购机有效凭证以及未办理保修手续的 4.超过保修期的热水器 5.因不可抗拒因素(地震等)造成损坏的 6.非我公司承诺的服务项目和内容
宏安太阳能公司办公室电话号码
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